Bienvenue sur Lopportunite.com. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.
1. Informations Collectées
1.1 Informations que vous fournissez
Nous collectons les informations que vous fournissez directement, notamment :
- Lors de l’inscription : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, ville, commune, et quartier.
- Lors d’une commande : Détails de facturation et de livraison.
- Lors du contact avec notre service client : Informations supplémentaires liées à votre requête.
1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons automatiquement certaines données, telles que :
- L’adresse IP.
- Le type de navigateur et le système d’exploitation.
- Les pages consultées et le temps passé sur le site.
- Les cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.
2. Utilisation des Informations
Nous utilisons vos données pour :
1. Fournir et améliorer nos services : Traitement des commandes, suivi des livraisons et amélioration de la navigation sur le site.
2. Assurer la sécurité de votre compte : Détection et prévention des fraudes.
3. Communication : Vous informer sur vos commandes, répondre à vos demandes et vous envoyer des newsletters (avec votre consentement).
4. Analyses statistiques : Études des comportements des utilisateurs pour optimiser nos services.
3. Partage des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec nos partenaires de service : Par exemple, pour le traitement des paiements (via CinetPay) ou la livraison (via XYVALIS DELIVERY).
- Avec les autorités légales : En cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
- Dans le cadre d’une transaction commerciale : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées au nouvel exploitant.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
4. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Personnaliser votre expérience sur notre site.
- Faciliter votre navigation (par exemple, mémoriser vos préférences).
- Analyser les performances du site.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération, notamment :
- Le chiffrement des données sensibles.
- La restriction des accès aux données uniquement aux personnels autorisés.
- Des audits réguliers de sécurité.
Malgré nos efforts, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants et de ne pas les partager.
6. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires pour des obligations légales ou contractuelles.
- Droit d’opposition : Vous pouvez refuser le traitement de vos données pour certaines finalités, comme le marketing.
- Droit de portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un tiers.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse email privacy@lopportunite.com.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique ou conformément à la législation en vigueur.
8. Mineurs
Lopportunite.com n’est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer à la réglementation. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site, avec la date de mise à jour indiquée en haut de la page.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre :
- Email : privacy@lopportunite.com
- Téléphone : +225 2722309889
- Adresse : 05 BP 713 Abidjan 05
Merci de faire confiance à Lopportunite.com.
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